Privacybeleid

We leggen helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.

Laatst bijgewerkt: 2025-09-15

Wie is verantwoordelijk?

Dit privacybeleid is van Vlaamvermogen (vlaamvermogen.com). Vragen? Mail [email protected].

Welke gegevens verzamelen we?

  • Account & contact: naam, e-mail, telefoon (optioneel), berichten die je ons stuurt.
  • Cursusgebruik: voortgang, timestamps, quizresultaten (waar van toepassing).
  • Technisch: IP, browser/ apparaat, sessie-ID’s, cookie-voorkeuren.
  • Betalingen: via onze betaalprovider (beperkte referenties; geen volledige kaartgegevens bij ons).

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

  • Om cursussen en je persoonlijk leerpad te leveren.
  • Klantenservice en communicatie (updates, notificaties).
  • Beveiliging, misbruikpreventie en foutoplossing.
  • Statistische analyse om onze dienst te verbeteren (geaggregeerd waar mogelijk).

Verwerkingsgrondslagen (AVG): uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting en—waar nodig—toestemming.

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • • Account- & cursusdata: zolang je account actief is + maximaal 24 maanden inactief.
  • • Supportberichten: tot 24 maanden na afhandeling.
  • • Facturatie/boekhouding: conform wettelijke bewaartermijnen.

Delen met derden

We delen geen persoonsgegevens voor marketing aan derden. We gebruiken wel verwerkers (hosting, e-mail, analytics, betalingen). Met hen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met passende waarborgen.

Jouw rechten

  • Inzage & rectificatie: bekijk en corrigeer je gegevens.
  • Wissen & beperking: vraag verwijdering of beperking van verwerking.
  • Bezwaar & dataportabiliteit: maak bezwaar of ontvang een export.
  • Toestemming intrekken: je keuze voor cookies/nieuwsbrieven kun je altijd wijzigen.

Mail je verzoek naar [email protected]. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

Zie ons cookiebeleid voor details en het beheren van je voorkeuren.

Beveiliging & wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. We kunnen dit beleid bijwerken; belangrijke wijzigingen communiceren we duidelijk.